개인정보처리방침

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

수집 방법: 웹사이트 입력 양식, 광고 매체 API 연동(이용자의 명시적 승인 시), 결제대행사를 통한 수신, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성

1. 사전 신청자 관리 및 서비스 오픈·혜택 안내
2. 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 확인 및 부정 이용 방지
3. 매체별 광고 성과 보고서 생성, AI 요약 및 AI 노하우 답변 제공
4. 유료 구독 결제, 정기결제 및 환불 처리
5. 고객 문의 응대, 공지사항 전달
6. 서비스 개선 및 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 이용)
7. AI 답변 품질 개선 및 답변 자료(마케팅 노하우) 보강을 위한 운영자의 AI 채팅 대화 내용 열람 (제3조 참고)
8. (별도 동의 시) 이벤트·마케팅 정보 제공

1. 이용자가 AI 채팅에 입력한 질문과 AI의 답변은 대화 기록으로 저장되며, 다른 이용자(다른 광고주)에게는 어떠한 경우에도 공개되지 않습니다.
2. 회사의 운영자는 AI 답변 품질 개선과 답변 자료(마케팅 노하우) 보강을 위해 이용자의 대화 내용을 열람할 수 있습니다. 열람은 회사가 지정한 운영자 계정으로만 가능하며, 위 목적 외로 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다.
3. 운영자가 대화를 열람할 때마다 열람한 운영자, 일시, 열람한 대화가 기록되며, 이 기록은 운영자도 수정·삭제할 수 없습니다.
4. 대화 내용은 답변 생성을 위해 AI 모델 제공사에 전송됩니다 (제7조 국외 이전 참고).
5. 이용자는 언제든지 자신의 대화를 삭제할 수 있으며, 삭제된 대화는 운영자도 열람할 수 없습니다. 민감한 개인정보나 영업비밀은 대화에 입력하지 않기를 권장합니다.

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다.

• 사전 신청 정보: 정식 서비스 오픈 안내 완료 후 [6개월] 또는 신청 철회 시까지
• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 광고 매체 연동 토큰: 연동 해제 또는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
• AI 채팅 대화 내용: 이용자가 대화를 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지
• 운영자의 대화 열람 기록: [1년]

관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우:

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

회사는 AI 요약 및 AI 답변 기능 제공, 클라우드 인프라 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)할 수 있습니다.

이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 AI 기능 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
3. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 데이터베이스로 옮겨 분리 보관합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 서비스 내 설정 메뉴 또는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

광고 매체 연동은 서비스 내 설정에서 언제든 해제할 수 있으며, 해제 즉시 연동 토큰을 삭제합니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
• 기술적 조치: 비밀번호 및 연동 토큰 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 관리, 접속기록 보관
• 물리적 조치: 데이터 보관 시설에 대한 출입 통제

회사는 로그인 유지와 이용 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

• 성명: [성명]
• 직책: [직책]
• 이메일: [privacy@example.com]

기타 개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(국번없이 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)에 문의할 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.